교환/반품 안내

- 교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 보내주셔야 합니다.

- 교환/반품을 원하실 경우 유선 혹은 Q&A 게시판에 미리 글을 남겨주시면 반품 수거 접수해드립니다.

  (타 택배사를 이용하실 경우 선불로 보내주셔야 합니다.)

- 교환의 경우 원주문 상품이 반품처로 입고되어야 교환 상품이 발송됩니다.

- 교환/반품 시 신청서를 반드시 동봉해주셔야 하며, 신청서가 없을 경우 교환/환불 처리가 지연될 수 있습니다.

- 교환의 경우 재고가 부족할 시 교환이 불가능할 수 있으며 동일한 가격의 제품에 한하여 교환 가능합니다.

- 오배송 및 상품이 불량인 경우 고객센터를 통해 접수해주시면 확인 후 절차를 안내해드립니다.

 교환/반품 배송비 안내

- 단순 변심으로 인한 반품 및 교환 택배비는 고객 부담입니다.

- 단순 변심으로 인한 교환 시 왕복 택배비 6,000원

- 단순 변심으로 인한 반품 시 반품 제품을 제외하고 구매 금액이 5만원 미만일 경우 왕복 택배비 6,000원

- 반품 제품을 제외하고 구매 금액이 5만원 이상일 경우 반품 택배비 3,000원

- 하단에 안내된 계좌로 택배비를 입금해주시기 바라며 신청서에 입금자명을 반드시 기재해 주시길 바랍니다.

- 타 택배사를 이용하실 경우에는 선불로 보내주셔야 하며, 교환/반품 택배비 3,000원을 입급해주시기 바랍니다.

  [ 택배비 입금 계좌 : 신한 100-034-184849 예금주 : (주)메르컴퍼니 김라현 ]

  [ 교환/반품 주소지 : 서울특별시 노원구 동일로204가길 34 씨앤미복합빌딩 719호 ]

  교환/반품이 불가한 경우

- 상품 수령 후 7일 이내에 접수 되지 않은 상품

- 상품택 및 폴리백 등이 훼손된 경우

- 상품을 착용한 흔적이 남아 있는 경우 (오염, 늘어남, 냄새 등)

- 사전에 교환 및 반품 불가라고 공지된 상품